1、家政服务员到业主家（jiā）后，一定要按照业主的意愿行（háng）事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和（hé）了解用户的（de）生（shēng）活习惯，并（bìng）严（yán）格按照业主的要求（qiú）去做，不要老是强（qiáng）调自已的生活习惯;尽量（liàng）在最短的时间内了解用户（hù）生活（huó）习惯，饮（yǐn）食口味、爱好，起居作（zuò）息时（shí）间，房间生活用品的放（fàng）置等，切（qiē）不可自作（zuò）主（zhǔ）张。争取在（zài）拾缀（zhuì）房间（jiān）时做到物品定位，以防（fáng）忙中出错。

2、家政服务员应（yīng）当注意（yì）摆正（zhèng）自已（yǐ）的位置，任何时候不要喧宾夺主（zhǔ）。当业主及其（qí）家人在（zài）谈话、看电视、吃饭等时，做好（hǎo）自已（yǐ）分（fèn）内的工作后，应自觉回避到自已的（de）房间或（huò）做其它房间的（de）工作，给业主及家（jiā）人以（yǐ）必要（yào）的私人空间。不能（néng）打听主（zhǔ）人家和别（bié）家的私事，更不（bú）要和其它（tā）家（jiā）政服务员一起说长道短。

3、注（zhù）意礼（lǐ）节，不经业（yè）主许（xǔ）可（kě）不要（yào）进入（rù）主人卧室（shì），如必须进去工作或有事必（bì）先敲门,出去时记（jì）住要轻轻（qīng）的把门（mén）带上。平时衣着简朴，不可着过透、过（guò）紧、过短的衣服（fú），更不（bú）宜化装或佩首饰。

4、个人生活用品必须使用业主指定用品（pǐn），不要使用业主专用生活用品，更不可（kě）动（dòng）用业主化妆品，或者因好奇而翻看业（yè）主（zhǔ）私人用品。要（yào）主（zhǔ）动（dòng）协（xié）助（zhù）业主节约（yuē）各种开（kāi）支。

5、在业（yè）主家不欺骗业（yè）主（zhǔ），但（dàn）该说的事情说，不该说的不要说，更（gèng）不要把自已家的烦心事在业主（zhǔ）面前哆（duō）嗦，更不要动不动就（jiù）在业主家因想家（jiā）哭泣（qì）叹气，切记（jì）自（zì）已（yǐ）是（shì）来赚钱养家（jiā）的，不是（shì）找麻烦的，不（bú）要利用业主的（de）好心而向业主提出（chū）要（yào）求安（ān）排家人工作等非份要求，更不可装（zhuāng）病吓唬用户。

6、业主的（de）叮嘱和交待要（yào）记清，因为语言的原因（yīn），未听清（qīng）和未听懂的一（yī）定要问清楚，不要（yào）不懂装懂。交待过的事情不（bú）能让业主老是提醒（xǐng）。做事（shì）要有（yǒu）程序，不要（yào）丢三落（luò）四。

7、不要用业主家的电话，需要打电话（huà）要到公用电话亭，更（gèng）不能（néng）把业主家中的（de）电话号码告知其（qí）它（tā）家政服务员、老（lǎo）乡、不相干人等（děng）。如（rú）业主主动（dòng）让你给家（jiā）中（zhōng）打电话报（bào）平安，应（yīng）事先想（xiǎng）好或用笔记（jì）下来再打，并（bìng）争取长话（huà）短说，避（bì）免在电话中哭哭啼啼（tí），对家人尽量报喜不（bú）报忧，以（yǐ）免家人（rén）牵挂。

8、工作时尽量（liàng）小心仔细，如（rú）损坏业主家东西，应主（zhǔ）动向业主认（rèn）错，争取业（yè）主谅解。切不可将损坏的（de）东西扔（rēng）掉，或（huò）推诿责任。

9、家政服（fú）务员不可以强行要求业主让其休息或增加（jiā）工资。

10、不经业主许可（kě）不得外出（chū），更不能私自外（wài）出会亲友，更不可把（bǎ）外人带到业主家中。不管业主在与不在（zài）不（bú）允许看电视。

11、一（yī）定要注意（yì）遵纪守法，不该看的东西不要看，不（bú）该（gāi）翻的（de）东西（xī）不要翻，不该动的东西不要动(诸如东家的宗教（jiāo）信仰的物品（pǐn）)。

12.按照（zhào）合同的（de）考勤标（biāo）准（zhǔn），不（bú）要（yào）迟到、早退、不要随意请假、矿（kuàng）工。

13、在比较讲究（jiū）的东家家（jiā）里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政（zhèng）辅助用品，以免（miǎn）引起物体表面的（de）损伤，而使东（dōng）家引起不满的（de）情绪。

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